AI 翻轉長照 3.0｜Connect 10 榮獲智在家鄉大獎

在台灣邁向超高齡社會的過程中，居家長期照顧服務的最大挑戰，往往不在於缺乏專業，而是資訊長期分散在不同角色與系統之中。照服員的第一線觀察、醫療端的病史資訊、照顧決策的即時判斷，經常因斷裂而延誤，讓本可被避免的風險一再發生。

在台中和平區，一位曾因重症氣切而入住護理之家的長者，寫下「不想活了」的字句。當他被接回部落後，照服員、居家醫師、護理師與職能治療師重新組成跨專業照顧團隊，透過更即時且順暢的協作，短短數月內成功移除氣切，並逐步恢復在熟悉土地上生活的能力。

這不是單一長照奇蹟案例，而是一個跨專業整合照顧系統被重新接起來的結果。這樣的照顧模式轉變，也正是 Connect 10 誕生的起點。

目前台灣居家長期照顧服務的最大挑戰，往往不在於缺乏專業人力，而在於資訊長期分散在不同角色與系統中。第一線照服員的觀察、醫療端的病史紀錄，常因溝通斷裂而延誤決策，導致本可避免的風險一再發生。

Connect 10 是一個以照顧現場為核心設計的跨專業溝通協作平台。它結合了 AI 多代理模型（Multi-Agent Model）與標準化資料中介，協助第一線人員將零碎、非結構化的照顧資訊，轉化為可追溯、可共享的照顧知識。它不只是數位工具，更像是一台「照顧翻譯機」，讓醫療與照顧專業能在同一個脈絡下精準對話。

此次獲得企業獎肯定，主因在於其具備從偏鄉出發、且具備高度全台擴散潛力的設計思維。這項方案並非單純追求科技炫技，而是精準回應了長照 3.0、在宅醫療與跨專業整合的實際政策方向。團隊致力於補上社區照顧中最關鍵、卻也最常被忽略的「數位基礎建設」。透過 Connect 10，我們讓科技回歸人本，解決了長久以來居家照護中資訊不對稱的難題。

作為Connect 10 研發推動的鄰里123共生協會相信，照顧資訊的斷裂不是偏鄉專屬，而是全台共同的課題。從山城部落開始，它希望為台灣建立一套真正貼近人本照顧的數位底層，讓不論身在何處的長者，都能被持續、即時且準確地照顧。