connect10平台對於共生之家的影響

文/冠全

在一個平常的傍晚，一間平凡的房屋裡聚集了許多的人，有人忙著備菜，有人幫忙洗漱，有人只是靜靜地在看電視，也有人在帶活動玩小遊戲。而這間屋子裡的人，有從不同地方而來的長者，有幫忙備菜的志工，也當然有主責照顧的照服員，而這裡就是共生之家，是一個彼此照顧、充滿溫暖的地方。

而為了讓長輩們得到更完整的照顧，connect10 這個跨專業整合的系統因此而誕生，這是一套專門為照服員設計的系統，一切的一切都只是希望能夠配合實際照顧的情況，藉由現代科技的力量能夠輔助照服員在記錄，溝通，執行上，更有餘裕去進行照顧任務。

因此最重要的功能就是生活日程表了，由於照顧現場的不確定因素，在使用上我們儘量讓照服員有最大的編輯權利，無論是修改內容、時間;亦可直接取消行程，皆看照顧現場的實際發生狀況為主，而完成的行程可以直接發送到聊天室，讓家屬能夠即時得知家中長輩的狀況，此外聊天室還有AI偵測功能，若長輩有什麼狀況，可在聊天室溝通，透過AI偵測關鍵字句，會即時通知戰情室裡的護理師，護理師可以依據聊天室內的日程回報以及生命徵象的測量提供即時的指導，幫助照服員處理緊急狀況，而上述提到的生命徵象量測，亦或是I/O進出水量的紀錄，在connect10上皆有AI 讀取的功能，讓紀錄能夠更加便利，而有這些紀錄能夠讓我們能以更客觀的數據掌握長輩們的健康。

此外，除了照服員以及長輩們，共生之家更是希望家屬、社區志工也能一起互相扶持成長，在connect10上設計了一些小巧思，讓來參與的志工、家屬能夠打卡紀錄，而只要累積足夠的時數，也可以在打卡頁面看到越來越盛開的花朵，希望家屬與志工們能夠在這裡留下美好的回憶。