【關於netiCRM捐款系統資安事件說明】

2026-11-11

本協會使用的捐款管理系統服務商「網絡行動科技（netiCRM）」於 11 月 9 日發生資安事件，依據供應商最新說明，遭入侵之主機為其內部管理系統，並非客戶網站或資料庫所在伺服器。目前已完成漏洞修補、系統隔離、伺服器重建及相關密鑰更新，並已向主管機關完成通報及報案程序。

截至目前調查結果，尚未發現本會捐款人資料遭竊取之跡象。惟因系統安全性檢查與環境重建作業進行中，相關網站及線上服務可能出現短暫中斷情形。本會將持續關注事件後續發展，並配合服務供應商進行必要之資安防護措施，以保障資料安全與服務穩定。若有重大更新，將另行公告說明。

另外，本會捐款人的信用卡資料皆由藍新金流管理與保存，並未存放於本次受影響系統中，故不受此次事件影響。截至目前，本會亦未接獲捐款人因本事件而遭冒名詐騙之通報。

惟為保障您的權益，敬請提高警覺。若接獲任何以本會名義聯繫之電話、簡訊或通訊軟體訊息，

本會絕不會要求您：

一、操作 ATM 或網路銀行進行任何設定。

二、提供完整信用卡號、有效期限或 OTP 驗證碼

三、加入私人 LINE 帳號處理退款或變更捐款資料

四、以電話或簡訊臨時變更捐款方式，或匯款至個人帳戶

如接獲可疑來電或訊息，請勿依指示操作，並可撥打 165 反詐騙專線查證。

本會已要求 netiCRM 儘速釐清事件影響範圍，並持續追蹤後續調查及處理進度。感謝所有支持者的理解與信任，我們將持續以最審慎的態度守護您的個人資料安全。

有任何問題歡迎來信 service@together123.org或加入官方Line@852entdm

【關於netiCRM捐款系統資安事件 說明】